網(wǎng)絡(luò)保險是新興的一種以計算機網(wǎng)絡(luò)為媒介的保險營銷模式,有別于傳統(tǒng)的保險代理人營銷模式。網(wǎng)絡(luò)保險的產(chǎn)生和發(fā)展是一種歷史趨勢,它代表了國際保險業(yè)的發(fā)展方向。
目前國內(nèi)的保險網(wǎng)站大致可分為三大類:第一類是保險公司的自建網(wǎng)站,主要推銷自家險種,如平安保險的“PA18”,泰康人壽保險的“泰康在線”等;第二類是獨立的第三方保險網(wǎng)站,是由專業(yè)的互連網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商(ISP)出資成立的保險網(wǎng)站,不屬于任何保險公司,但也提供保險服務(wù),如慧保網(wǎng)、易保、網(wǎng)險等;第三類是保險信息網(wǎng)站,如中國保險網(wǎng)一類的,可以視為業(yè)內(nèi)人士的BBS。很明顯,這三大類網(wǎng)站代表了中國網(wǎng)絡(luò)保險的發(fā)展水平,當(dāng)對它們的實施策略及市場運作方式進(jìn)行理性、客觀的研究分析后,就能深刻地把握中國網(wǎng)絡(luò)保險的發(fā)展?fàn)顩r。
網(wǎng)絡(luò)保險是一項巨大的社會系統(tǒng)工程,涉及到銀行、電信等多個行業(yè),這一工程的完善需要較長的時間。網(wǎng)絡(luò)黑客的襲擊使目前計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的自身安全缺乏保障,網(wǎng)絡(luò)保險存在不安全隱患;而網(wǎng)絡(luò)保險由于保險當(dāng)事人之間的人為因素與深刻復(fù)雜的背景及利益關(guān)系,使得在網(wǎng)上投訴、理賠容易滋生欺詐行為。因此,僅僅依靠網(wǎng)上運作還難以支撐網(wǎng)絡(luò)保險。如何禁止和懲處利用網(wǎng)絡(luò)保險進(jìn)行保險欺詐的行為?如何實行網(wǎng)上核保與網(wǎng)上理賠及支付?網(wǎng)絡(luò)保險在我國仍有很長的一段路要走。網(wǎng)絡(luò)保險技術(shù)是由國家科技研發(fā)人員研究的整套“安全加固系統(tǒng)”對服務(wù)器的安全進(jìn)行維護(hù),抵制黑客,病毒以及蠕蟲入侵。截止2007年12月7號,中央新聞聯(lián)播以播報新一代的“安全加固系統(tǒng)”已投入運行。